Le damos la más cordial bienvenida a Casa San Sebastián. Hemos puesto todo nuestro empeño en crear un espacio único de descanso para que su estancia sea inolvidable. Para garantizar la seguridad, comodidad y tranquilidad de todos nuestros huéspedes y vecinos, le rogamos lea atentamente y respete el siguiente reglamento. Su aceptación es un requisito de la reserva.
Normas Generales de Convivencia y Respeto
· Capacidad Máxima: La propiedad está autorizada para alojar a un máximo de 15 adultos y 5 niños. Está prohibido organizar fiestas, eventos o reuniones que excedan este número sin autorización previa por escrito. · Silencio y Descanso: Para preservar la tranquilidad de la comunidad, se observará un estricto horario de silencio de 22:00 a 09:00 horas. Rogamos mantener el volumen de música y conversaciones en un tono moderado, especialmente en áreas exteriores. · Zonas Comunes: Respete la privacidad de los vecinos. El acceso a la propiedad es exclusivo para los huéspedes registrados. · Comportamiento: Cualquier comportamiento perturbador, irrespetuoso o que cause molestias a los vecinos podrá ser motivo de terminación anticipada de la estancia sin reembolso.
Acceso y Seguridad
· Check-in/Check-out: El check-in es a partir de las 15:00 H y el check-out debe realizarse antes de las 13:00 H. Las llegadas tardías (después de las 22:00) deben ser coordinadas con antelación. Por favor, sea puntual en la salida para permitir la profunda limpieza y preparación para el siguiente huésped. · Llaves y Accesos: Al salir de la propiedad, asegúrese de cerrar con llave todas las puertas de acceso y activar la alarma si se le ha indicado. Reporte inmediatamente cualquier extravío de llaves o tarjetas de acceso. Se aplicará una tarifa de $[Cantidad] por reposición. · Cámaras de Seguridad: Para su seguridad y la de la propiedad, contamos con cámaras de videovigilancia en el perímetro exterior (entrada principal y acceso a la parcela). Está estrictamente prohibido manipular, cubrir o desactivar estos dispositivos. No hay cámaras en el interior de la vivienda ni en áreas privadas como patios interiores o la piscina.
Uso de Instalaciones y Amenidades de Lujo
· Jacuzzi: · Horario de uso: de 09:00 a 21:00. · Uso bajo su propia responsabilidad. Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento. · Está prohibido introducir vidrio (botellas, vasos), cremas bronceadoras o alimentos dentro del área de la piscina. Utilice los vasos de plástico o policarbonato que encontrará a su disposición. · Dúchese antes de entrar al agua. · Zona de BBQ/Parrilla: · Utilice la parrilla con precaución y siguiendo las instrucciones proporcionadas. · Una vez finalizado su uso, asegúrese de que el gas o el fuego estén completamente apagados. · No deje desatendida la parrilla encendida. · Sistema de Sonido y Domótica: · Encontrará un manual de la casa con instrucciones detalladas para operar el sistema de audio, televisores inteligentes, aire acondicionado y luces.
Cuidado de la Propiedad y Limpieza
· Limpieza Inicial: Su reserva incluye una limpieza profesional profunda antes de su llegada. · Durante su Estancia: Le rogamos mantenga la propiedad en un estado de orden y limpieza razonable. Puede utilizar la lavadora y secadora disponibles. · Daños y Roturas: Cualquier daño, rotura o mancha que no sea de desgaste normal debe ser comunicado inmediatamente para poder resolverlo. Nos reservamos el derecho de cargar el coste de reparación o reposición a su fianza de Airbnb. · Prohibido Fumar: Es una propiedad 100% libre de humo. Está terminantemente prohibido fumar o vapear en el interior de la vivienda. Si desea fumar, puede hacerlo en las áreas exteriores designadas, utilizando los ceniceros provistos. Se aplicará una tarifa de limpieza de $[Cantidad mínima de 200-300 USD] en caso de incumplimiento.
Mascotas
· Lamentablemente, no se admiten mascotas para preservar el ambiente de lujo y la higiene de la propiedad para todos nuestros huéspedes.
Residuos
· Por favor, deposite la basura en los contenedores correspondientes ubicados en [Indicar ubicación, ej: salida de la cocina o zona de servicio]. · Siga las normas de reciclaje locales (orgánico, plástico, vidrio, papel) que encontrará explicadas en la cocina.
Comunicación y Asistencia
· Estamos aquí para que su estancia sea perfecta. Para cualquier incidencia, duda o necesidad, no dude en contactarnos a través de la app de Airbnb o al número +52 312 109 5121. · Para emergencias médicas o de incendios, llame inmediatamente al 911 (o número de emergencias local).
Agradecimiento Final:
Agradecemos profundamente su cooperación para mantener los altos estándares de Casa San Sebastián. Al seguir estas normas, no solo protege nuestra propiedad, sino que también contribuye a que futuros huéspedes puedan disfrutar de la misma experiencia excepcional.
Deseamos que su estancia sea maravillosa y llena de momentos memorables.
